Kommer du ikke igennem når du forsøger at ringe op?
Du kan altid fejlmelde et opkald ved at indsende opkaldsdata til COMTALK, så kan vi undersøge fejlen ligger, og hvad der sker når opkaldet forsøges at blive leveret til modtageren.
Inden du fejlmelder er det vigtig at du selv har forsøgt med:
- Genstart din telefon
- Prøv samme opkald fra en anden mobil (gerne en ikke-COMTALK mobil)
- Sikkerhed for at modtageren er "tilgængelig"
fejler dit opkald fortsat skal du indsende 3 opkalds forsøg med nedenstående informationer til COMTALK
- A nummer (tlf. nr. som ringer op)
- B nummer (hvem ringes der til)
- Dato og tidspunkt for opkald.
- Beskriv, hvad sker der? (3-klang, stilhed, ringback tone, voicemail osv.)
indsend til support@comtalk.dk, så undersøger vi dine opkald hurtigst muligt.